Gestion de l’agressivité : pourquoi se former ?

…de violences et d’agressivités sur leur lieu de travail. Une enquête menée auprès d’un échantillon de Français ainsi que d’un échantillon de personnel soignant en février 2023 note que les soignants sont deux fois plus nombreux que l’ensemble de la population active à subir des incivilités et des violences physiques ou verbales au travail. Ces actes violents ont une incidence sur leur qualité de vie, leur bien-être au travail et in fine sur la qualité des soins.

L’objectif est de savoir comment détecter et gérer ces situations de violences. De connaître les différents droits des soignants lorsqu’ils sont victimes d’une agression. D’apprendre les techniques de communication non-violente.

Pouvoir se former permet de :

• Maintenir une bonne relation entre le soignant et le soigné
• Identifier et comprendre les mécanismes de l’agressivité
• Gérer l’agressivité et prévenir les passages à l’acte violent
• Améliorer les réactions des professionnels lors de la survenue d’incivilités ou de violences

Au final, c’est en comprenant mieux les différents mécanismes de cette violence que nous pouvons tenter de la prévenir et d’y faire face.