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Démarche qualité

CEED Formation a pour souci constant de proposer des actions de formation de qualité, en adéquation avec vos besoins.

Pour cela, nous avons mis en place une démarche d’amélioration continue qui se traduit par l’élaboration d’un processus s’appuyant sur les exigences de l’État et à son référentiel national unique (cf loi n° 2018-771 du 5 septembre 2018, article 6) et débouchant sur la certification QUALIOPI.

Objectifs

  • Garantir une qualité absolue de la conception à la réalisation de nos formations, en passant par la sélection de nos intervenants
  • Veiller à l’efficacité de nos formations et la satisfaction de nos apprenants

 

La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’action suivante :

ACTIONS DE FORMATION.

Cette certification a été obtenue après un audit, effectué par l’Afnor, reposant sur un référentiel de 7 critères pour vérifier la qualité des processus mis en œuvre par nos équipes administratives et pédagogiques :

  1. Conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.
  2. Identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations.
  3. Adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre.
  4. Adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre.
  5. Qualification et développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.
  6. Inscription et investissement du prestataire dans son environnement professionnel.
  7. Recueil et prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.

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